22-23 марта 2017 года в Самаре состоялся тренинг "1С:ИТС. Продаём легко, продлеваем регулярно". Сотрудники фирм-партнеров 1С подробно разобрали сервисы 1С:ИТС - научились объяснять доступным "человеческим" языком их предназначение, определили отличия от конкурентов и критерии подбора под потребности клиента.
Во второй день тренинга участники погрузились в условно-реальные ситуации общения с потенциальными клиентами - моделировали входящие и исходящие звонки. В ходе деловой игры поэтапно выстраивали диалог, грамотно задавали вопросы, отрабатывали возражения пользователей и договаривались о дальнейшем сотрудничестве.
"Минимум теории, 90% времени практика - только так можно получить максимальную пользу. А еще важна атмосфера, которая складывается внутри группы - в этот раз участники были открыты, делились опытом, а в ходе оживленного обсуждения родились интересные (и местами неожиданные) идеи..." - Елена Карташева, тренер, сертифицированный бизнес-консультант ООО "Ризотек"