Сервис 1С-Коннект развивается для повышения удобства и качества обслуживания пользователей 1С, с 2013 года 1С-Коннект входит в состав информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС (см. информационное письмо №17217 от 19.09.2013). Поддержку пользователям через 1С-Коннект предоставляют партнеры фирмы "1С", операторы (вендоры) сервисов ИТС и разработчики отраслевых решений на базе 1С:Предприятие. 1С-Коннект используется в компаниях для доставки уведомлений, в том числе о требованиях от ИФНС пользователям, подключенным к сервису 1С-Отчетность, а также для взаимодействия сотрудников между собой, в группах и в проектах.
К сервису 1С-Коннект партнерами подключено около 500 000 сотрудников компаний-пользователей программ 1С. В компаниях, где подключено 2 и более сотрудников, 1С-Коннект применяется, в том числе, для взаимодействия коллег между собой: для решения рабочих вопросов, обмена файлами, организации внутренней техподдержки с применением функционала удаленного доступа, входящего в состав функций 1С-Коннект.
В целях удовлетворения растущих потребностей пользователей, фирма "1С" с 01.02.2019 г. расширяет функции сервиса 1С-Коннект и выделяет базовые и расширенные функции согласно таблице:
|
1С-Коннект: базовые функции |
1С-Коннект: расширенные функции |
|
Чат, звонки, групповое общение |
Чат, звонки, групповое общение |
|
Подключение линий партнеров и вендоров |
Подключение линий партнеров и вендоров |
|
Обмен файлами до 100 Мб, хранение 7 дней |
Обмен файлами до 1 Гб, хранение 90 дней |
|
Удаленный доступ между коллегами внутри компании (30 минут в месяц исходящих подключений на каждого сотрудника компании; когда лимит заканчивается, функция удаленного доступа для этого сотрудника блокируется до начала следующего месяца) |
Удаленный доступ между коллегами без ограничений |
|
Уведомления ИФНС (по одному ИНН) |
Уведомления ИФНС (по всем ИНН группы компаний пользователя) |
|
Поддержка по вопросам использования 1С-Коннект предоставляется партнером 1С. |
Поддержка по вопросам использования 1С-Коннект предоставляется партнером 1С и/или разработчиком сервиса (по линии "Техподдержка сервиса 1С-Коннект"). |
|
-- |
Личный кабинет компании-пользователя в облаке 1С‑Коннект, позволяющий:
|
|
-- |
Запись и прослушивание разговоров |
|
-- |
Подключение к АТС компании (функция СофтФон) |
|
-- |
Авто-отчет о работе с поставщиками услуг, предоставляемый по линии "1С-Коннект: Отчет для руководителей". |
Предлагаем использовать расширенные функции компаниям:
- В которых есть выделенный IT-специалист (системный администратор) - в таких компаниях будет удобно использовать 1С-Коннект для предоставления внутренней оперативной техподдержки или администрирования серверов с применением удаленного доступа.
- С количеством юридических лиц или ИП два и более - в таких компаниях, использующих сервис 1С-Отчетность, можно настроить получение уведомлений от ИФНС через 1С-Коннект определенным сотрудникам (бухгалтерам, руководителям) сразу по всем предприятиям, сдающим регламентированную отчетность. Доставка уведомлений будет более оперативной, если использовать мобильное приложение 1С-Коннект.
- С количеством сотрудников 3 и более - в таких компаниях сервис поможет организовать оперативное взаимодействие и работу в группах, проектах, а руководитель сможет использовать 1С-Коннект как инструмент для контроля коммуникаций, обращений в поддержку и др.
- Государственным и бюджетным организациям - в таких компаниях действует политика "импортозамещения", согласно которой устанавливается приоритет на применение отечественных программных продуктов. 1С-Коннект с 05.07.2018 включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
Информация обо всех возможностях сервиса 1С-Коннект опубликована на сайте разработчика и на Портале сервисов 1С:ИТС. По всем вопросам использования сервиса 1С-Коннект вы можете обращаться к вашему партнеру по 1С:ИТС.
Источник: информационное письмо №25463 от 01.02.2019